ev33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি ev33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং সম্মত হন।
সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ev33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়। "বোনাস" বলতে ev33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কারকে বোঝায়।
ev33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং ev33-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
ev33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাগ করে ব্যবহার করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ev33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও তথ্য পরবর্তীতে জমা ও উত্তোলনের সাথে মিলতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ev33-ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
অর্থ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
ev33-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি হবে জমার মতোই — bKash, Nagad বা Rocket।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ev33 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
ev33 অর্থ পাচার রোধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তের জন্য ev33 যথাযথ পদক্ষেপ নেবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে।
বোনাস ও ওয়েজারিং শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। আবার ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, জমার অর্থের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলন করার আগে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় সদস্যপদ থাকতে হবে।
- একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য একবারই গ্রহণযোগ্য, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হতে পারে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ev33 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ev33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
ev33-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক সুবিধাগুলো সাধারণ বোনাস শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। VIP প্রোগ্রামের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য এবং ev33 এ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৭.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
ev33 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেট এবং গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিস্থিতি তৈরি হয়। ev33 সমস্ত গেমের ফলাফলের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে।
৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিকভাবে পাওয়া যেকোনো জেতা বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ev33 তদন্ত পরিচালনা করে সঠিক সমাধান প্রদান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ev33 দায়ী নয়।
৭.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের সাথে মিলে বেটিং কারচুপি বা কোলাবোরেশন করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে পাল্টা বেটিং (Arbitrage betting)।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে একাধিক বোনাস দাবি করা।
উপরের যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ev33 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে প্রদান করি না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য হই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি ev33-কে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিচ্ছেন। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিষেবা উন্নত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং আইনি দায়িত্ব পালনে ব্যবহৃত হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ev33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সদস্যদের প্রতি অনুরোধ করি যে তারা যেন তাদের সাধ্যের মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করেন। কেবল সেই অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
- যদি মনে করেন আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
- ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন লিমিট সেট করতে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- আর্থিক বা মানসিক সমস্যার সময় খেলা থেকে বিরতি নিন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ প্রযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
ev33 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ev33 কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
- বেটিং ও গেমিংয়ে স্বাভাবিক জয়-পরাজয়ের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ev33-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো এক ঘটনায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]
সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পর যদি সমাধান না হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বিবাদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ev33-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরুর তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ
ev33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত সম্পূর্ণভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণটি সকল অনুবাদের তুলনায় প্রাধান্য পাবে। কোনো শর্ত আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।
সহায়তার প্রয়োজন?
লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।
[email protected]